Política de Privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En Nordeils respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos puedes ejercer cuando visitas nordeils.com, realizas una compra o utilizas nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Nordeils es:

Responsable: Jaime San Román Prieto
Nombre comercial: Nordeils
Sitio web: nordeils.com
Correo electrónico: nordeils@gmail.com
Domicilio: Calle Crespo Rascón 62-64, Primero Derecha, 37002 Salamanca, España

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puedes contactar con nosotros a través de nordeils@gmail.com.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar y tratar diferentes categorías de información personal.

Información de identificación y contacto

Podemos recopilar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de envío.
• Dirección de facturación.

Información relacionada con pedidos

Cuando realizas una compra podemos tratar información como:

• Productos comprados.
• Número e información del pedido.
• Importe de la compra.
• Estado del pedido.
• Información relacionada con envíos, devoluciones y reembolsos.
• Comunicaciones relacionadas con el pedido.

Información de pago

Cuando realizas una compra, determinados datos necesarios para procesar el pago son tratados por Shopify y/o los proveedores de pago correspondientes.

Nordeils no necesita almacenar directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria para procesar normalmente una compra.

Los proveedores de servicios de pago pueden tratar determinada información financiera y de la transacción de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Información técnica y de navegación

Cuando visitas nordeils.com, nosotros y nuestros proveedores tecnológicos podemos recopilar automáticamente determinada información, como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Interacciones con nuestra tienda.
• Fecha y hora de acceso.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

3. Cómo utilizamos tus datos

Podemos utilizar los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Procesar pagos.
• Preparar y gestionar los envíos.
• Proporcionar información sobre el estado de un pedido.
• Gestionar devoluciones, reembolsos, cancelaciones y reclamaciones.
• Prestar atención al cliente.
• Responder consultas y solicitudes.
• Prevenir operaciones fraudulentas, abusos y otros usos indebidos de nuestra tienda.
• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nordeils.com.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Analizar el funcionamiento y rendimiento de nuestra tienda.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Mostrar o medir publicidad cuando corresponda y exista la base legal o consentimiento requerido.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en esta política salvo que exista una base legal que lo permita o solicitemos el consentimiento correspondiente.

4. Shopify

Nuestra tienda está alojada y gestionada mediante Shopify, plataforma tecnológica que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios a través de Internet.

Como consecuencia del funcionamiento de la tienda, Shopify puede tratar determinados datos personales de visitantes y clientes necesarios para proporcionar su plataforma, procesar operaciones, mantener la seguridad y prestar los servicios contratados.

El tratamiento que Shopify realiza de determinados datos está sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

5. Meta/Facebook Pixel

Nordeils utiliza tecnologías proporcionadas por Meta, incluido Meta Pixel (Facebook Pixel).

Estas tecnologías pueden permitir recopilar información sobre la interacción de los usuarios con nuestra tienda, por ejemplo, visitas a determinadas páginas, interacción con productos, acciones realizadas en el sitio o conversiones derivadas de campañas publicitarias.

Esta información puede utilizarse para medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, elaborar estadísticas y, cuando corresponda y esté permitido, ofrecer publicidad más relevante.

El uso de cookies y tecnologías publicitarias estará sujeto a los requisitos de consentimiento que resulten aplicables.

Meta puede tratar la información recibida conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Cookies y tecnologías similares

Nordeils, Shopify y determinados proveedores externos pueden utilizar cookies y tecnologías similares para que nuestra tienda funcione correctamente y, dependiendo de la configuración y consentimiento del usuario, para realizar mediciones, análisis y actividades publicitarias.

Podemos utilizar diferentes tipos de tecnologías para:

• Permitir el funcionamiento de la tienda y del proceso de compra.
• Recordar determinadas preferencias.
• Mantener la seguridad del sitio.
• Analizar el uso y rendimiento de la tienda.
• Medir campañas publicitarias.
• Personalizar o medir publicidad cuando corresponda.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para utilizar determinadas cookies o tecnologías de seguimiento, estas se utilizarán de acuerdo con las preferencias proporcionadas por el usuario.

Puedes administrar determinadas preferencias mediante las opciones de privacidad o cookies disponibles en nuestra tienda y mediante la configuración de tu navegador.

7. Con quién compartimos los datos

Para poder operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, podemos compartir determinados datos personales únicamente cuando resulte necesario con proveedores que nos ayudan a desarrollar nuestra actividad.

Estos pueden incluir:

• Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
• Proveedores y procesadores de pagos.
• Proveedores relacionados con preparación, gestión y envío de pedidos.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores tecnológicos.
• Proveedores de servicios de atención al cliente.
• Meta y otros servicios publicitarios o analíticos que utilicemos.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

En un modelo de comercio electrónico y dropshipping, determinada información del pedido, como nombre, dirección de entrega, datos de contacto y productos adquiridos, puede comunicarse a proveedores y operadores logísticos cuando sea necesario para preparar y entregar el pedido.

No compartiremos más información de la necesaria para prestar el servicio correspondiente.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, de comercio electrónico, publicidad, pagos, logística u otros servicios pueden operar o almacenar información en países distintos al país de residencia del cliente.

Por ello, tus datos personales pueden ser tratados o transferidos internacionalmente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Cuando corresponda, procuraremos que dichas transferencias se realicen de acuerdo con las garantías y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Determinada información relacionada con pedidos y transacciones podrá conservarse durante períodos adicionales cuando resulte necesario para:

• Cumplir obligaciones legales, fiscales o contables.
• Resolver disputas o reclamaciones.
• Gestionar garantías, devoluciones o reembolsos.
• Prevenir fraude.
• Defender nuestros derechos e intereses legítimos.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios y no exista obligación legal para conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Asimismo, utilizamos proveedores tecnológicos especializados, como Shopify y los correspondientes proveedores de pago, para gestionar diferentes partes de nuestra infraestructura de comercio electrónico.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Derechos sobre tus datos personales

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Limitar o restringir determinados usos de tus datos.
• Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.

Cuando resulte aplicable la legislación mexicana, podrás ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) en los términos establecidos legalmente.

Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud a:

nordeils@gmail.com

La solicitud deberá proporcionar información suficiente para permitirnos identificar al solicitante y comprender qué derecho desea ejercer.

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de tramitar una solicitud relacionada con datos personales.

12. Limitación del uso o divulgación de los datos

Puedes solicitar la limitación de determinados usos o divulgaciones de tus datos personales cuando corresponda legalmente.

Para realizar una solicitud, puedes escribirnos a nordeils@gmail.com indicando claramente tu petición.

También puedes gestionar determinadas preferencias relacionadas con cookies y tecnologías de seguimiento mediante las herramientas de privacidad disponibles en nuestra tienda o mediante tu navegador.

13. Revocación del consentimiento

Cuando un tratamiento de datos personales esté basado en tu consentimiento, podrás solicitar su revocación cuando corresponda.

Puedes realizar la solicitud escribiendo a nordeils@gmail.com.

La revocación del consentimiento no afectará a tratamientos realizados previamente de forma legítima ni impedirá aquellos tratamientos que debamos continuar realizando por obligación legal u otra base jurídica aplicable.

14. Menores de edad

Nordeils no está dirigido específicamente a menores de edad.

No pretendemos recopilar conscientemente datos personales de menores en circunstancias en las que sea necesario el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de manera inadecuada, puedes contactar con nosotros en nordeils@gmail.com para que podamos revisar el caso.

15. Comunicaciones comerciales

Si en algún momento ofrecemos comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios, estas se realizarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando el envío dependa del consentimiento del usuario, este podrá retirar dicho consentimiento o darse de baja de futuras comunicaciones mediante el mecanismo disponible en cada comunicación o contactándonos en nordeils@gmail.com.

Las comunicaciones estrictamente necesarias relacionadas con un pedido, pago, envío, devolución, seguridad o atención al cliente no se consideran necesariamente comunicaciones promocionales.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestras prácticas, servicios, proveedores tecnológicos o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en nordeils.com indicando, cuando corresponda, la fecha de la última actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales y la legislación aplicable así lo requiera, adoptaremos las medidas necesarias para informar a los usuarios afectados.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer nuestra información más reciente sobre privacidad.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con:

Jaime San Román Prieto
Nordeils
Sitio web: nordeils.com
Correo electrónico: nordeils@gmail.com
Domicilio: Calle Crespo Rascón 62-64, Primero Derecha, 37002 Salamanca, España