Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Bienvenido a Nordeils.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nordeils.com, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a las demás políticas aplicables publicadas en nuestra tienda.

Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de realizar una compra.

1. Información del vendedor

La tienda opera bajo el nombre comercial Nordeils.

Responsable: Jaime San Román Prieto
Nombre comercial: Nordeils
Sitio web: nordeils.com
Correo electrónico: nordeils@gmail.com
Domicilio: Calle Crespo Rascón 62-64, Primero Derecha, 37002 Salamanca, España

Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros a través de nordeils@gmail.com.

2. Uso de nuestra tienda

Al utilizar nuestro sitio web declaras que tienes capacidad legal suficiente para realizar las operaciones correspondientes o que cuentas con la autorización necesaria de tu representante legal cuando resulte aplicable.

No puedes utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

Queda prohibido intentar interferir con la seguridad o funcionamiento de nordeils.com, introducir código malicioso, realizar actividades fraudulentas o utilizar nuestro sitio de forma que pueda perjudicar a Nordeils, nuestros clientes, proveedores o terceros.

3. Productos

Nos esforzamos por proporcionar información clara y precisa sobre los productos ofrecidos en nuestra tienda.

Las imágenes de los productos tienen una finalidad ilustrativa. Dependiendo del dispositivo, pantalla, iluminación u otras circunstancias, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia que no afecten a las características esenciales del producto.

Las características, dimensiones, materiales, contenido y demás información relevante de cada producto se indicarán en su correspondiente página cuando resulte aplicable.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestro catálogo, añadir o retirar productos y actualizar la información disponible, sin afectar a pedidos que ya hayan generado derechos para el consumidor.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En circunstancias excepcionales puede producirse una falta de disponibilidad después de haberse realizado un pedido.

Si no podemos suministrar un producto adquirido, contactaremos con el cliente y ofreceremos la solución que corresponda, incluyendo, cuando proceda, el reembolso de las cantidades pagadas por el producto que no pueda suministrarse.

5. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en nordeils.com en el momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos o circunstancias en las que legalmente corresponda otra solución.

Antes de completar el pedido, el cliente podrá consultar el importe correspondiente a su compra y los cargos adicionales que resulten aplicables y sean mostrados durante el proceso de compra.

Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse en cualquier momento para futuras compras.

Los cambios de precio no afectarán retroactivamente a pedidos ya realizados, salvo que exista un error manifiesto y la legislación aplicable permita su corrección.

6. Pedidos

Para realizar una compra deberás proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para procesar el pedido.

Esto puede incluir:

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de envío.

• Dirección de facturación cuando corresponda.

• Información necesaria para procesar el pago.

El cliente es responsable de comprobar que los datos proporcionados son correctos antes de finalizar la compra.

Después de realizar un pedido, podremos enviar una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.

Nos reservamos el derecho de revisar, rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes, imposibilidad de procesar el pago, falta de disponibilidad u otras circunstancias justificadas, respetando siempre los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.

7. Pagos

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados y/o los sistemas habilitados a través de Shopify.

Al proporcionar información de pago, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

Nordeils no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para procesar normalmente una compra.

El tratamiento de determinada información financiera puede ser realizado por el proveedor de pagos correspondiente de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.

8. Envíos y entregas

Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones cuando así se indique.

Los pedidos pueden ser preparados y enviados mediante proveedores y operadores logísticos externos.

Debido a la naturaleza del comercio electrónico y de los envíos nacionales o internacionales, pueden producirse circunstancias ajenas a nuestro control que afecten al transporte.

Cuando exista un retraso significativo o una incidencia con un pedido, el cliente puede contactar con nosotros en nordeils@gmail.com para que podamos revisar el caso.

Los detalles específicos sobre procesamiento, transporte, plazos y otras condiciones aplicables estarán disponibles en nuestra Política de Envíos.

Nada de esta sección limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor por incumplimientos relacionados con la entrega.

9. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y suficientemente completa.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, deberás contactar con nosotros lo antes posible en nordeils@gmail.com.

Intentaremos realizar la modificación cuando sea técnicamente posible.

No podemos garantizar cambios de dirección cuando el pedido ya haya sido procesado o entregado al operador logístico.

Cuando una entrega no pueda completarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, contactaremos con el cliente cuando sea posible para buscar una solución.

10. Devoluciones y reembolsos

Nordeils ofrece una política comercial de devoluciones de 90 días naturales desde la recepción del pedido, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Para solicitar una devolución, deberás contactar previamente con nosotros en:

nordeils@gmail.com

No deberán enviarse productos sin haber recibido previamente las instrucciones correspondientes y, cuando proceda, la dirección de devolución aplicable.

Las condiciones completas relativas a devoluciones, productos defectuosos, gastos de devolución, cancelaciones y reembolsos se encuentran disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Esta política comercial no limita los derechos obligatorios reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

11. Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte, incorrecto o diferente al solicitado, deberás contactar con nosotros lo antes posible en nordeils@gmail.com.

Podremos solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para identificar y gestionar la incidencia.

Una vez revisado el caso, proporcionaremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

12. Cancelaciones

Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible en nordeils@gmail.com.

Si el pedido todavía no ha sido procesado o enviado, intentaremos realizar la cancelación.

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado y no puede detenerse, se aplicarán las condiciones correspondientes de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de cualquier derecho adicional que corresponda legalmente al consumidor.

13. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los elementos propios de Nordeils presentes en nordeils.com, incluyendo nuestra marca, logotipos, diseños, textos originales, gráficos y otros contenidos protegibles, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar dichos contenidos de manera no autorizada.

Los derechos pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

14. Servicios y herramientas de terceros

Nuestra tienda utiliza servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify, proveedores de pago, servicios logísticos y otras herramientas necesarias para operar nuestro negocio.

Determinadas funcionalidades pueden estar sujetas adicionalmente a las condiciones y políticas de dichos proveedores.

No obstante, la utilización de proveedores externos no pretende excluir las obligaciones que correspondan a Nordeils frente al consumidor conforme a la legislación aplicable.

15. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios administrados por terceros.

Nordeils no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

Recomendamos revisar las condiciones y políticas del tercero correspondiente antes de utilizar sus servicios o proporcionar información personal.

16. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales realizado en relación con nuestra tienda se regula mediante nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nordeils.com pueden tratarse determinados datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, seguridad, funcionamiento del sitio y otras finalidades descritas en dicha política.

Para obtener información detallada, consulta nuestra Política de Privacidad publicada en nordeils.com.

17. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestra tienda.

Sin embargo, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización.

Cuando detectemos un error que pueda afectar significativamente a un pedido, adoptaremos las medidas razonables necesarias para corregirlo e informar al cliente cuando corresponda.

18. Uso prohibido

No está permitido utilizar nordeils.com para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Vulnerar derechos de Nordeils o de terceros.

• Introducir virus, malware u otro código dañino.

• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

• Recopilar ilícitamente información personal de otros usuarios.

• Realizar actividades destinadas a interferir con el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda.

• Utilizar información falsa para realizar pedidos o cometer fraude.

Podremos adoptar medidas razonables frente a usos abusivos o fraudulentos de nuestra tienda, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a las partes.

19. Responsabilidad

Nordeils se compromete a prestar sus servicios con la diligencia razonablemente exigible y de acuerdo con la legislación aplicable.

No seremos responsables de pérdidas derivadas exclusivamente de circunstancias fuera de nuestro control razonable cuando legalmente proceda dicha exclusión.

Nada de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

Asimismo, ninguna disposición de estos términos pretende eliminar, restringir o reducir los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.

20. Fuerza mayor

Cuando resulte legalmente aplicable, Nordeils no será responsable por retrasos o incumplimientos causados directamente por acontecimientos extraordinarios fuera de nuestro control razonable, como determinados desastres naturales, conflictos, interrupciones graves de transporte, fallos generalizados de infraestructura u otras circunstancias de fuerza mayor.

En estas situaciones adoptaremos medidas razonables para reducir el impacto sobre los pedidos afectados y cumplir las obligaciones que continúen siendo exigibles.

21. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento, proveedores o requisitos legales.

La versión más reciente estará disponible en nordeils.com.

Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para perjudicar derechos adquiridos por los consumidores cuando la legislación aplicable no lo permita.

22. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a la relación entre Nordeils y el cliente.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos términos pretende privarle de la protección que le otorguen las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.

En particular, cuando resulte aplicable la legislación mexicana de protección al consumidor, Nordeils respetará los derechos obligatorios reconocidos al consumidor.

23. Resolución de conflictos

Si tienes algún problema con una compra, te recomendamos contactar primero con nosotros a través de nordeils@gmail.com para que podamos revisar la situación e intentar ofrecer una solución.

Nada de lo establecido en estos términos limita el derecho del consumidor a acudir a las autoridades, organismos de protección al consumidor o mecanismos de resolución de controversias que correspondan conforme a la legislación aplicable.

24. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos o nuestros servicios puedes contactar con:

Jaime San Román Prieto
Nordeils
Sitio web: nordeils.com
Correo electrónico: nordeils@gmail.com
Domicilio: Calle Crespo Rascón 62-64, Primero Derecha, 37002 Salamanca, España